现就《沙巴体育手机版办公室沙巴体育手机版进一步提升12345政务服务便民热线处办效能的通知》解读如下：

　　一、起草背景

　　为持续优化营商环境，提高企业和群众诉求的解决率、满意率，进一步推动全县12345热线工作规范化、制度化，结合我县实际，印发次文件。

　　二、主要内容

　　（一）建立健全热线调度管理机制

　　1.建立完善调度机制；

　　2.强化责任分工；

　　3.充实工作力量。

　　（二）加强热线重点指标运行监测

　　1.建立指标运行预警机制；

　　2.健全问题整改监督机制。

　　（三）落实督办约谈制度

　　1.建立长效运行的督办工作制度；

　　2.执行重点指标督办约谈制度。

　　三、下一步工作考虑

　　后期将加大对热线工作人员的业务培训及对各热线承办单位的督查力度。