观摩组了解了“一站式服务”平台运行机制。综治中心通过“三级动态响应”管理模式，社区初调、镇级专调、多部门联调和“三单一表两函”向职能部门派单，截至目前受理矛盾纠纷126件，化解121件，群众满意度达99.5%。累计接待群众257人次，化解复杂矛盾18件，真正将“上访”变为“下访”，成为基层社会治理的“智慧中枢”。

   在南开社区综治工作站，“三所联动”机制（派出所、司法所、律师事务所）、“老街坊说事议事堂”与“联户长积分超市”深度融合成为观摩组关注的重点。南开社区搭建“居民说事、街坊议事、网格办事、党群评事”四级平台，年内议事56场，解决路灯亮化、下水道疏通等群众“急难愁盼”问题42件，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。形成“以积分促参与、以参与促治理”的良性循环。

   观摩组一行到旧地村查看微治理模式，作为“枫桥经验”试点村，旧地村以“12345”工作法为核心，构建“党建引领、网格覆盖、多元参与”的微治理体系。通过信访代办、“党员服务队”，将土地纠纷、邻里矛盾等问题化解在田间地头，实现“小事不出村、大事不出镇”。观摩组指出，综治中心要进一步强化资源整合，依托网格化管理实现风险隐患“早发现、早处置”，同时注重培育“乡贤理事会”等群众自治队伍，发挥“铁三角”优势，形成共建共治共享的治理格局。社区治理要坚持“法治+德治+自治”相结合，充分发挥网格员“哨点”作用，同时探索引入信息化手段，实现矛盾纠纷全量登记、精准分流，让群众诉求“事事有回音、件件有着落”。旧地村的实践证明，基层治理要充分尊重群众主体地位，通过完善“自治章程”“村规民约”等制度建设，引导群众依法有序参与公共事务，真正实现“自己人理自己事”。

    下一步，巴彦高勒镇将以此次观摩为契机，推动三项重点工作：一是确保年底前实现镇级综治中心实体化运行全覆盖，村级工作站标准化率达90%以上；二是推广“七诊工作法”，建立矛盾纠纷“红黄绿”三色预警机制，力争将90%以上的问题解决在基层；三是重点培育1-2个“微治理”示范村，探索“积分制”“道德评议”等新型治理手段，为建设更高水平的平安磴口贡献基层力量。