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开展政务礼仪培训提升窗口服务效能
2024-08-05 10:01
“磴口县政务服务与数据管理局”微信公众号
为进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，规范仪容仪表、行为举止、服务语言等政务礼仪，展示政务服务新形象。7月29日，磴口县政务服务大厅开展礼仪培训，进驻大厅窗口工作人员60余人参加培训。
本次培训的内容紧贴日常政务场景和窗口服务的实际要求，围绕窗口的形象礼仪、仪态礼仪和服务流程规范三个方面进行了培训。同时，对窗口服务中如何运用礼仪技巧与办事群众沟通等重点内容进行讲解和示范，并采取情景模拟、互动练习等方式展开培训。
通过此次培训，全体人员纷纷表示参加此次培训受益匪浅，体会到服务礼仪的养成，对提升自身素质，增强服务理念，提高群众满意度有着非常重要的意义。在今后的工作中，将从日常行为规范做起，把服务礼仪内化为自觉意识和行动，以更高的服务标准展示政务服务的良好形象，打造更加高效便捷的政务服务环境，让企业、群众享受更优质的政务服务。
开展政务礼仪培训提升窗口服务效能
发布日期：
2024-08-05
来源：
“磴口县政务服务与数据管理局”微信公众号
编辑：
杨娇
为进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，规范仪容仪表、行为举止、服务语言等政务礼仪，展示政务服务新形象。7月29日，磴口县政务服务大厅开展礼仪培训，进驻大厅窗口工作人员60余人参加培训。
本次培训的内容紧贴日常政务场景和窗口服务的实际要求，围绕窗口的形象礼仪、仪态礼仪和服务流程规范三个方面进行了培训。同时，对窗口服务中如何运用礼仪技巧与办事群众沟通等重点内容进行讲解和示范，并采取情景模拟、互动练习等方式展开培训。
通过此次培训，全体人员纷纷表示参加此次培训受益匪浅，体会到服务礼仪的养成，对提升自身素质，增强服务理念，提高群众满意度有着非常重要的意义。在今后的工作中，将从日常行为规范做起，把服务礼仪内化为自觉意识和行动，以更高的服务标准展示政务服务的良好形象，打造更加高效便捷的政务服务环境，让企业、群众享受更优质的政务服务。
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为进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，规范仪容仪表、行为举止、服务语言等政务礼仪，展示政务服务新形象。7月29日，磴口县政务服务大厅开展礼仪培训，进驻大厅窗口工作人员60余人参加培训。
本次培训的内容紧贴日常政务场景和窗口服务的实际要求，围绕窗口的形象礼仪、仪态礼仪和服务流程规范三个方面进行了培训。同时，对窗口服务中如何运用礼仪技巧与办事群众沟通等重点内容进行讲解和示范，并采取情景模拟、互动练习等方式展开培训。
通过此次培训，全体人员纷纷表示参加此次培训受益匪浅，体会到服务礼仪的养成，对提升自身素质，增强服务理念，提高群众满意度有着非常重要的意义。在今后的工作中，将从日常行为规范做起，把服务礼仪内化为自觉意识和行动，以更高的服务标准展示政务服务的良好形象，打造更加高效便捷的政务服务环境，让企业、群众享受更优质的政务服务。