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磴口县人社局“一把手进大厅”体验服务流程、提升服务质量
2024-05-20 10:09
“磴口人社”微信公众号
为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，以“小窗口”优化“大服务”，实现政务服务提质增效。5月16日，磴口县人社局张勇局长走进政务服务大厅和12345政务服务便民热线指挥调度中心，开展“一把手进大厅服务一日”以及“走进12345解答群众诉求”活动。
张勇局长在窗口以工作人员的身份为群众办理了养老保险待遇领取资格认证的群众进行认证，对企业参保登记、职工参保信息等业务进行办理，并就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨，认真听取企业、办事群众的意见建议。
随后，张勇局长又来到12345便民热线指挥调度中心详细了解了本部门工单办理情况，认真分析群众反映的诉求，主要负责人现场接听热线电话，当场受理、解答企业群众反映的问题及诉求，着力维护群众切身利益，持续提升企业和群众的满意度、获得感。
下一步，磴口县人社局将从群众的角度出发，提高窗口工作人员服务效率，进一步优化流程、精简环节、提高办事效率，持续推动优化营商环境工作，不断提升群众办事体验满意度。
磴口县人社局“一把手进大厅”体验服务流程、提升服务质量
发布日期：
2024-05-20
来源：
“磴口人社”微信公众号
编辑：
杨娇
为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，以“小窗口”优化“大服务”，实现政务服务提质增效。5月16日，磴口县人社局张勇局长走进政务服务大厅和12345政务服务便民热线指挥调度中心，开展“一把手进大厅服务一日”以及“走进12345解答群众诉求”活动。
张勇局长在窗口以工作人员的身份为群众办理了养老保险待遇领取资格认证的群众进行认证，对企业参保登记、职工参保信息等业务进行办理，并就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨，认真听取企业、办事群众的意见建议。
随后，张勇局长又来到12345便民热线指挥调度中心详细了解了本部门工单办理情况，认真分析群众反映的诉求，主要负责人现场接听热线电话，当场受理、解答企业群众反映的问题及诉求，着力维护群众切身利益，持续提升企业和群众的满意度、获得感。
下一步，磴口县人社局将从群众的角度出发，提高窗口工作人员服务效率，进一步优化流程、精简环节、提高办事效率，持续推动优化营商环境工作，不断提升群众办事体验满意度。
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2024-05-20 10:09
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为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，以“小窗口”优化“大服务”，实现政务服务提质增效。5月16日，磴口县人社局张勇局长走进政务服务大厅和12345政务服务便民热线指挥调度中心，开展“一把手进大厅服务一日”以及“走进12345解答群众诉求”活动。
张勇局长在窗口以工作人员的身份为群众办理了养老保险待遇领取资格认证的群众进行认证，对企业参保登记、职工参保信息等业务进行办理，并就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨，认真听取企业、办事群众的意见建议。
随后，张勇局长又来到12345便民热线指挥调度中心详细了解了本部门工单办理情况，认真分析群众反映的诉求，主要负责人现场接听热线电话，当场受理、解答企业群众反映的问题及诉求，着力维护群众切身利益，持续提升企业和群众的满意度、获得感。
下一步，磴口县人社局将从群众的角度出发，提高窗口工作人员服务效率，进一步优化流程、精简环节、提高办事效率，持续推动优化营商环境工作，不断提升群众办事体验满意度。