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“我陪群众走流程”助推政务服务提质增效
2024-05-17 09:17
“磴口县政务服务局”微信公众号
为提升政务服务水平和质量，及时帮助办事群众解决问题，全力打造“优质高效、方便快捷”的政务服务环境，扎实推进政务服务便利化、规范化、标准化。5月16日，磴口县人力资源和社会保障局党组书记、局长张勇走进政务服务大厅和12345政务服务便民热线指挥调度中心。
张勇局长以窗口工作人员的身份为群众办理了养老保险待遇领取资格认证、企业职工参保信息录入等业务，并与办事群众进行交流，征求群众的评价和意见建议。
张勇局长来到县12345热线调度中心，亲自上手操作热线平台系统，了解工单整体处办流程，并与本部门热线分管领导共同分析研判群众诉求，要求本部门工作人员切实解决群众合理诉求，在平台规定时间内高效办结并及时反馈工单，确保群众满意。
下一步，政务服务局将以“我陪群众走流程”活动为契机，持续优化服务流程，切实提升市场主体和办事群众的满意度，秉持高效、便捷、主动、热情的服务宗旨，不断创新服务方式，努力为群众提供更好的服务体验。
“我陪群众走流程”助推政务服务提质增效
发布日期：
2024-05-17
来源：
“磴口县政务服务局”微信公众号
编辑：
杨娇
为提升政务服务水平和质量，及时帮助办事群众解决问题，全力打造“优质高效、方便快捷”的政务服务环境，扎实推进政务服务便利化、规范化、标准化。5月16日，磴口县人力资源和社会保障局党组书记、局长张勇走进政务服务大厅和12345政务服务便民热线指挥调度中心。
张勇局长以窗口工作人员的身份为群众办理了养老保险待遇领取资格认证、企业职工参保信息录入等业务，并与办事群众进行交流，征求群众的评价和意见建议。
张勇局长来到县12345热线调度中心，亲自上手操作热线平台系统，了解工单整体处办流程，并与本部门热线分管领导共同分析研判群众诉求，要求本部门工作人员切实解决群众合理诉求，在平台规定时间内高效办结并及时反馈工单，确保群众满意。
下一步，政务服务局将以“我陪群众走流程”活动为契机，持续优化服务流程，切实提升市场主体和办事群众的满意度，秉持高效、便捷、主动、热情的服务宗旨，不断创新服务方式，努力为群众提供更好的服务体验。
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2024-05-17 09:17
“磴口县政务服务局”微信公众号
为提升政务服务水平和质量，及时帮助办事群众解决问题，全力打造“优质高效、方便快捷”的政务服务环境，扎实推进政务服务便利化、规范化、标准化。5月16日，磴口县人力资源和社会保障局党组书记、局长张勇走进政务服务大厅和12345政务服务便民热线指挥调度中心。
张勇局长以窗口工作人员的身份为群众办理了养老保险待遇领取资格认证、企业职工参保信息录入等业务，并与办事群众进行交流，征求群众的评价和意见建议。
张勇局长来到县12345热线调度中心，亲自上手操作热线平台系统，了解工单整体处办流程，并与本部门热线分管领导共同分析研判群众诉求，要求本部门工作人员切实解决群众合理诉求，在平台规定时间内高效办结并及时反馈工单，确保群众满意。
下一步，政务服务局将以“我陪群众走流程”活动为契机，持续优化服务流程，切实提升市场主体和办事群众的满意度，秉持高效、便捷、主动、热情的服务宗旨，不断创新服务方式，努力为群众提供更好的服务体验。