根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布磴口县政务服务局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六个部分组成，起止时间为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与政务服务局政务公开股联系，电话：0478—4406887。 

　　一、总体情况 

　　推进政府信息公开是贯彻落实《条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。一年来，为贯彻落实《条例》和自治区、巴彦淖尔市、县委县政府沙巴体育手机版政府信息公开和政务公开有关文件精神，磴口县政务服务局全面推进政务公开工作，结合我县政务公开工作基础和实际，建立健全政务公开工作各项制度，规范政务公开工作流程，完善和优化政务公开平台建设。促进政务公开工作向制度化、规范化发展，并取得了明显的效果。 

　　（一）加强组织领导促公开 

　　政务服务局高度重视政务公开工作，成立了由局长任组长，中心主任、分管副局长、中心副主任任副组长，各股室负责人为成员的磴口县政务服务局政务公开领导小组，明确专人负责信息公开的日常工作。结合市县对政务公开工作的安排部署，领导小组先后召开会议6次，安排部署相关工作，充分调动各相关科室政府信息公开工作的积极性和主动性。 

　　（二）提升业务水平促公开 

　　一是重视宣传教育，多次利用局党组理论学习、干部职工集中学习的机会，重点强调政府信息公开及政务查询工作的重要性，进一步强化全局工作人员做好政府信息公开工作的意识。 

　　二是积极安排相关人员进行政府信息公开工作学习培训，对相关人员进行政府信息公开相关制度、工作流程及方法等方面的培训，确保信息公开工作规范化、制度化。提高实际操作人员的理论和业务水平。 

　　（三）建立长效机制促公布 

　　我局认真做好政府信息公开的日常维护工作，把政府信息公开工作作为一项长期性的工作来抓，完善工作制度，健全工作机制，层层落实责任，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。 

　　（四）深化政务服务促公开 

　　一是通过政府网站公开“最多跑一次”“一次不用跑”“一件事”“容缺受理”事项清单以及24个单位帮办代办事项。通过磴口县工程建设项目联合审批平台公开办理工程项目38个。 

　　二是在政务服务大厅“一件事一次办”窗口通过二维码共宣传服务主题16项。 

　　三是梳理编制政务服务事项清单，实现政务服务信息集中主动公开。按照全区政务服务一体化平台建设要求，依据法律、法规、规章及“三定”规定等规范性文件，我局重新梳理出全县政务服务事项6973项（其中行政权力事项6677，公共服务事项296项），在自治区一体化在线政务服务平台上，认领28个单位的政务服务事项750项，其中行政权力事项475项，公共服务事项275项，全部编制完成并通过沙巴体育手机版网站“依法行政”专栏发布，同时在县政务服务局实体大厅配备智慧终端方便人民群众对公开事项的查询和办理，做到了政务公开“公正、公平、便民”的原则。 

　　四是在磴口县政务服务大厅及各分大厅、各苏木镇沙巴体育手机版：中心、各社区服务大厅共发放“磴口县12345”政务服务热线宣传册4000余册。 

　　三是积极抓好全面推进政务公开、重点领域主动公开、“放管服”改革服务公开等多个方面的要点信息公开工作。2020年，政务服务局共公开政府信息和政务信息1559条，其中通过沙巴体育手机版网站和单位会议公开机构职能类信息各1条；通过沙巴体育手机版网站公开政策文件类信息12条；通过局务会议、公告栏、电子显示屏、“悦读小报”等形式，公开本单位工作动态类和机关内务类信息（即党务、政务、财务）293条；通过政务服务大厅等渠道公开沙巴体育手机版：类信息98条；通过政府网站、微磴口、政务服务局微信公众号、磴口时事、信息简报、全国一体化在线政务服务平台、磴口县工程建设项目联合审批平台、政府广场大屏、宣传栏、分大厅媒体发布机、LED电子屏、办事指南手册等形式向社会公布其他信息1155条。开设政府信息公开查阅点1处，组织召开磴口县政府信息公开工作会议和基层政务公开标准化规范化工作培训1次，接受培训人员达60人次。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　2020年，我单位政务公开工作尽管取得了一定成绩，但与市县两级的要求和广大群众的需求相比，仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现在：政府信息公开的体制机制仍需进一步完善，信息公开的时效性有待进一步提高，公开的形式还不够丰富，公开的格式上还不够完全统一等，上述问题有待于今后的工作中加以改进和巩固提高。 

　　六、其他需要报告的事项 

　　下一步政务信息公开工作计划如下： 

　　（一）完善考评体系，实现规范管理。一是建立更为科学合理的考核标准、公正有效的考评机制，加强对部门窗口工作绩效的考核评估。二是引入社会群体监督机制，加强社会监督力度。三是按照简化手续、减少环节、提高效能的要求，进一步梳理规范行政许可事项，进一步创新管理模式，实现对进驻窗口单位的动态化管理。  

　　（二）狠抓督导落实，拓展广度深度。以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为主线，结合电子政务建设和党务公开工作，进一步加大督查指导力度，推动政务公开全面有效开展。进一步做好服务事项公开，确保群众关心和关注的事项能够及时公开，依法保障民众的知情权、参与权、表达权、监督权。  

　　（三）加强监督协调，强化窗口建设。定期通报各部门、各单位进驻窗口办事服务情况，对办事效率低、服务质量差的窗口加强动态化过程监管，通过限期整改落实等措施，形成推进审批局建设的强大合力。进一步加强政务服务局内部管理，提高管理人员政治、业务素质和管理水平，通过加强与各进驻窗口单位的协调沟通，确保将政治素质高、业务能力强的工作人员选配到窗口，对其充分授权，切实提高窗口办事效能。 

　　   磴口县政务服务局 

　　                        2021年1月22日