为推动线上线下政务服务能力整体提升，实现退休“一件事”一次办，进一步降低各单位办事成本，提升单位和群众办事满意度、获得感，根据《内蒙古自治区退休“一件事”工作方案》（内人社发〔2024〕5号）要求，制定本方案。

　　一、工作目标

　　2024年11月初，各单位通过线上“一网通办”和线下政务服务窗口，实现参保人员达到法定退休年龄领取基本养老保险待遇资格确认、基本养老保险视同缴费年限认定、特殊工种提前退休核准、因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休(退职)核准、新增退休人员养老保险待遇核定发放、基本医疗保险视同缴费年限核定、离退休人员提取住房公积金、户籍信息确认等相关事项“一次申请、一次办结”，切实优化政务服务，大力提升行政效能。

　　二、工作任务

　　（一）统一信息采集，重构业务流程。全面梳理优化“参保人员达到法定退休年龄领取基本养老保险待遇资格确认”等确定纳入退休“一件事”范围的具体事项；梳理业务流程，优化前后置环节和办理流程，规范申请材料、办事指南，实现一网申请（一窗申请）、一次填报、联动办结。

　　（二）优化线下窗口办理流程。按照一窗受理、一次提交、联动办结的原则，优化整合线下政务服务窗口办理退休业务、医保视同缴费年限核定、住房公积金提取、户籍信息确认等事项的流程，发挥“面对面”、易沟通的优势，进一步提升线下窗口办理退休“一件事”的便捷程度。

　　（三）全面推广。通过自治区人社业务平台、自治区一体化政务服务平台及各部门门户网站等渠道发布实施退休“一件事”公告，在全县范围内全面推开线上线下退休“一件事”一次办。

　　三、职责分工

　　（一）磴口县人力资源和社会保障局:总体牵头退休“一件事”工作；负责采集退休相关事项信息，规范申请材料和办事指南，配合优化整合退休“一件事”线下窗口办理流程。

　　（二）磴口县政务服务与数据管理局:充分发挥一体化政务服务平台基础支撑作用，基于已实施的“企业职工退休”集成化办理的基础上，联合人社局推动“高效办成一件事”系统与人社部门、医保部门、巴彦淖尔市住房公积金中心、磴口县分中心和公安部门的相关系统对接和优化工作，实现相关事项的集成化办理。负责将退休“一件事”纳入一体化政务服务平台“高效办成一件事”线上线下受理专区，推动政务服务中心纳入综合窗口进行受理。

　　（三）磴口县医疗保障局:负责基本医疗保险视同缴费年限核定事项的信息采集，配合完成规范基本医疗保险视同缴费年限核定事项的申请材料和办事指南，配合优化整合退休“一件事”线下窗口办理流程。

　　（四）巴彦淖尔市住房公积金中心磴口县分中心:负责离休、退休提取住房公积金事项的信息采集，配合完成规范离休、退休提取住房公积金事项的申请材料和办事指南，负责公积金系统与自治区一体化政务服务平台的对接和相关功能开发;配合优化整合退休“一件事”线下窗口办理流程。

　　（五）磴口县公安局:负责户籍信息确认事项的信息采集，配合完成规范户籍信息确认事项的申请材料和办事指南，配合优化整合退休“一件事”线下窗口办理流程。

　　四、保障措施各有关部门要充分认识、高度重视退休“一件事”工作的重要意义，按照职责分工，确保政策落实落细。要完善跨部门联动机制，加强信息共享、协同配合，形成推进工作的整体合力。各有关部门要充分利用门户网站，新媒体、政务服务窗口等渠道，大力宣传推广退休“一件事”改革措施，做好政策解读和舆论引导，扩大社会知晓度，多方引导企业和个人通过线上线下渠道申办退休“一件事”，进一步提升企业和群众办事满意度、获得感。