1月2日，巴彦高勒镇社会治理办依托“四所一庭一中心”诉源治理协调联动机制，联合卫健委、派出所、民政办、贺兰社区、司法所，协调处理一起精神障碍患者骚扰邻居、拒绝就医问题，以辖区居民安全为第一前提，让预防大于调解。

　　巴彦高勒镇贺兰社区居民反映其邻居张某患有一定程度精神障碍，存在骚扰、砸门、恐吓等行为，影响了其日常生活，遂到贺兰社区综治中心请求帮助协调解决。贺兰社区综治中心立即将情况报告镇综治中心，申请联合相关部门协同解决。经调查，张某患有精神分裂症，在接受住院治疗回家后，存在一定程度幻听现象，并伴随一定程度暴力倾向。巴彦高勒镇社会治理办工作人员第一时间组织联合相关部门及患者监护人召开讨论会。

　　会上，我镇和社区工作人员对患者监护人进行耐心沟通和心理疏导，民政办工作人员根据精神障碍患者现实情况为其讲解适用的惠民政策，卫健委、派出所、司法所为患者监护人提供相关法律意见和建议，帮助了解相关权益和义务。经过协商，各部门与患者家属意见达成一致，由患者家属自愿签署承诺书解决患者就医问题，确保精神障碍患者本人及邻居的人身安全及和谐稳定。

　　预防重于调解，通过本次联合调解矛盾纠纷，不仅解决了邻里之间矛盾纠纷，还宣传了精神障碍患者的生活救助、医疗救助等相关政策，为家属消除了后顾之忧，共同努力为患者及家属营造一个温馨和谐的家庭环境，也为辖区的安全稳定作出了积极贡献。下一步，巴彦高勒镇将继续完善“四所一庭一中心”诉源治理协调联动机制，持续抓好抓实矛盾纠纷排查化解工作，共同推进社区治理工作，不断提升居民幸福感和满意度。