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巴彦淖尔市创新政务服务模式 助力优化营商环境
发布日期：
2024-07-11
来源：
“巴彦淖尔税务”微信公众号
编辑：
杨娇
巴彦淖尔市政数局聚焦服务企业，持续提升政务服务水平，倾力打造为企服务新生态，全力打造更优营商环境。
一是打造服务集成新模式。在全市设立了集综合受理、自主申报、帮办代办、惠企政策兑现等功能为一体的“企业服务专区”，将市场监管、社保、医保、公积金、税务等审批部门，企业开办、信息变更，企业注销、歇业等高频“一件事”和企业设立、变更、注销、档案查询等事项全部入驻专区。累计办理“一件事一次办”事项34.5万件，“跨域通办”城市数量扩大到76个，办理“跨域通办”事项5.6万件。
二是创新政银企合作新模式。推进政务服务从“便捷服务”向“增值服务”全面升级，积极拓展受益面、增加可感度，最大限度利企便民。设立“企业项目管家服务中心”，实行集中审批，开展商务洽谈，建立政银企服务专区，为企业提供政务服务、政策解读、金融支持、法律咨询等一系列“一对一”服务，专项定制及帮办代办服务，解决企业项目落地过程中遇到的“办证难、落地难、开工难”等一系列问题，确保各类企业项目快速落地见效。目前，已为174个企业新建项目提供了全流程帮办代办服务。
三是拓展企业诉求解决新模式。组建企业会客厅，常态化开展“政企恳谈会”“我陪群众走流程”等活动，“面对面”“肩并肩”解决企业诉求。在12345热线设立为企服务专席，建立发现、高效解决办事过程中的难点堵点问题机制，已受理企业诉求1181件，已办结1167件，实时办结率98.81%，推动解决了一批企业群众身边的实际困难和问题。
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