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磴口县税务局情系纳税人走访暖人心
发布日期：
2023-07-24
来源：
磴口县优化营商环境领导小组办公室
编辑：
石媛媛
为全面落实2023年“便民办税春风行动”，不断优化营商环境，磴口县税务局聚焦纳税人需求，着力解决纳税人急难愁盼问题，分批次开展纳税人走访座谈，不断提高服务质效，提升纳税人满意度，坚定企业发展信心。
实打实明确工作职责。磴口县税务局成立以县局一把手为组长、其他党委委员为副组长、各部门负责人为成员的纳税人走访领导小组，领导小组下设6个纳税人走访组，具体由6个党委委员任组长，抽调12名业务骨干组成走访成员。形成全局上下联通，齐抓共管，走访组各负其责、各尽其职的纳税人走访工作新机制，全面推进走访工作正常有序开展。
心换心想纳税人所想。由税务局工作骨干、留抵退税工作骨干和减税降费工作骨干组成的走访小组，在走访过程中有针对性的解决问题。与中介机构逐户进行座谈调研，实现税务干部与中介机构全员见面，向其赠送政策资料并开展实地辅导，通过面对面、一对一交流，了解其办税过程中的涉税难题，诚心实意听取中介机构人员意见，同时精心准备走访大礼包，将印有“非常满意”标语的手提袋、充电宝，挪车电话贴，手机支架和最新优惠政策汇编册赠送给走访企业，以更好的服务、更优的宣传为纳税人缴费人创造一流的税收营商环境。
面对面知纳税人所需。针对电子税务局使用卡顿问题，税务干部实地进行电子税务局操作辅导，现场解决纳税人因操作不熟练产生的问题，同时建议纳税人在征期尽量提前或错峰登录电子税务局办理业务，避免因网络拥堵而导致业务办理不便；针对留抵退税政策掌握不明晰问题，税务干部一对一与走访企业人员进行辅导，详细说明政策适用范围、条件，并结合企业实际疑难问题现场依据政策提出解决办法。同时还针对不同企业的不同需求，实行专人负责制，安排税务干部为企业提供“一对一”个性化精准辅导，不断优化税收营商环境，全力塑造文明税务形象。
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