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磴口县卫健委常态化开展“一把手亲自办” 提质增效，优化服务
发布日期：
2024-12-25
来源：
磴口县卫生健康委员会
编辑：
杨娇
11月26日，磴口县卫健委党委书记、主任郝恒宇到磴口县党群服务中心综合业务办理窗口和12345调度中心开展“一把手亲自办”。通过走流程、坐窗口、解问题的形式，切身体验办事过程，深入了解办事流程，进一步助推政务服务提质增效。
在县政务服务中心，卫健委领导以窗口工作人员的身份体验窗口业务办理流程，直接受理政务服务事项医疗机构校验，为群众提供全流程面对面服务，并仔细查看了窗口办公环境和业务台账，详细了解群众办理“备案诊所”“公共场所卫生许可证”业务的受理条件、申请材料、办结时间等，并对政策落实、窗口服务提出了意见建议。
加强对窗口工作人员的培训，提高服务质量，持续优化服务流程，方便群众办事，定期开展满意度调查，了解群众需求，不断改进工作，发现和改进服务群众过程中的问题和不足，推动作风建设专项行动深入开展，不断提升群众的满意度和获得感。
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