窗口是政务服务前沿阵地,更是党和政府联系群众的桥梁纽带。2025年深化“放管服”改革、推进政务服务提质增效进程中,一线窗口以群众需求为导向,凭专业高效破解民生难题,用温暖贴心传递政务温度,是践行“人民满意”宗旨的生动缩影。
各窗口立足职能,在交通、医保、企业注册、不动产登记、户籍办理等民生领域深耕创新,通过“数据多跑路”“群众少跑腿”“服务送上门”等举措,以100%办结率赢得群众赞誉。即日起,我们将聚焦服务一线,展现窗口人员初心践使命、实干暖民心的担当,激励政务服务工作者见贤思齐,共同营造优质沙巴体育手机版:环境,让人民满意成为政务服务最鲜明的底色。
优服务提质效 强担当践初心
2025年磴口县市场监管局登记注册窗口在工作中始终聚焦政务服务“便民利企”核心目标,以“群众满意”为标准,在市场主体登记审批一线履职尽责、主动作为,用高效审批、务实举措、创新服务,为办事群众和企业送上有速度、有温度的政务服务。
紧扣市场主体全生命周期服务需求,全力推进审批流程优化,2025年累计办结企业设立、变更、注销等登记业务817件,承诺时限内办结率达100%。窗口工作人员主动靠前协助企业完成网络填报、材料修改补充等工作,推动业务平均办理时效同比提升约15%,经手业务群众满意度高达99.5%,切实降低企业办事成本。
窗口严格落实“延时服务”“周末不打烊”工作机制,精准破解群众“上班没空办、休息无处办”的时间难题。通过电话答疑、现场指导等方式,为企业提供精准化咨询服务百余次,有效解决企业“申报难”问题,显著提升企业申报一次通过率,以务实举措提升群众办事体验。
全力推进电子营业执照推广应用工作,通过现场实操演示、制作操作指引视频、发布公众号流程推文等多元化方式,指导341家企业成功下载使用电子营业执照,推动辖区电子营业执照应用率达95%。同时,积极加强与银行、税务等部门的协同联动,推动电子营业执照在跨部门办事场景中落地应用,以数字化改革助力政务服务提质增效。
下一步,窗口将持续锤炼业务本领、优化服务举措,用心用情为群众办实事、解难题,在平凡岗位上书写不平凡的服务篇章,为优化县域营商环境注入强劲动力。