9月2日,巴彦淖尔市副市长赵永君深入磴口县12345服务热线开展调研,实地了解热线运行状况。县委副书记、政府代县长张宇随同调研。在磴口县12345政务服务便民热线指挥调度中心,赵市长详细询问了热线接听量、常见问题类型以及工单处理流程,与大家亲切交流,了解工作人员在接听群众来电时遇到的困难和挑战。赵市长还随机抽取了部分工单,仔细查阅市民反映问题的内容、处理进度以及反馈结果,特别关注教育、医疗、住房、就业等民生重点领域的诉求办理情况。
随后,赵市长听取了磴口县沙巴体育手机版12345服务热线工作的汇报,对热线在畅通民意渠道、解决群众困难等方面取得的成绩给予肯定。赵市长指出,12345服务热线是政府与群众之间的重要桥梁,一头承载着政府的责任与担当,一头连接着百姓的冷暖与期盼,务必充分发挥这一平台的关键作用,真正做到“民有所呼,我有所应”。
此次调研体现了政府对民生工作的高度重视,为磴口县12345服务热线后续工作明确了方向。下一步,我县将以此为契机,不断完善服务机制,提升服务效能,切实解决好群众的急难愁盼问题 。