政务服务不断档 延时服务暖人心
发布日期:
2024-03-13
来源:
磴口县政务服务局
编辑:
杨娇
为持续优化营商环境,解决企业和群众“上班时间没空办事,休息时间没处办事”的困扰,磴口县政务服务局积极推行“延时服务”、“早中晚弹性服务”、“错时服务”等服务模式,通过统筹人员力量,增派业务骨干,教育引导广大窗口工作人员牢固树立“人人都是营商环境”的理念,全力做到政务服务不断档 、延时服务暖人心,满足了企业和群众对政务服务的需求。
2024年3月7日下午下班时间已过,磴口县政务服务大厅企业开办服务专区有两名办事群众(张先生、刘女士)在办理业务,为减少办事群众往返政务服务大厅综窗,企业注册窗口工作人员主动开展延时服务并热情帮助办事群众核对相关申请信息和材料,直至业务办理完毕办事群众领取到营业执照,受到办事群众的好评。截至目前,磴口县政务服务大厅窗口工作人员为企业和群众提供延时服务1100余件。
下一步工作中磴口县政务服务局将以企业和群众满意度为导向,减少办事成本和时间,让群众办事“跑路少、办得快”,持续转变工作作风,急群众之所急,想群众之所想,增强群众获得感和幸福感,不断提升政务服务质量和水平,跑出政务服务“加速度”,助力营商环境持续优化提升。