一是打造了“十五分钟”政务服务圈，实现“家门口”服务。构建了“1个县级政务服务大厅+5个苏木镇沙巴体育手机版：中心+6个社区、47个村级沙巴体育手机版：站”的三级政务服务体系。构建了由241人组成的县、苏木镇、嘎查村（社区）“三级”帮办代办队伍，打造了“十五分钟”政务服务圈、“家门口”服务。进一步明确帮办代办服务事项，统一梳理并公布镇级帮办代办政务服务事项清单44项、村级帮办代办政务服务事项清单22项，并制定相关办事流程及办事指南。加强沙巴体育手机版：中心（站）规范化建设，对基层沙巴体育手机版：中心（站）的工作培训，确保事项放的下，接的住，办得好，不断提升群众办事的便利度、满意度。

　　二是成立“党员志愿帮帮队”，更好地推进沙巴体育手机版：“零距离”。以“1+4+N”的网格化治理服务模式，成立由社区网格员、退休党员、在职党员、热心居民等组成的“党员志愿帮帮队”，以“七助”：（助医、助洁、助行、助乐、助学、助急、助防诈）为重点，以“四解”：（解忧、解烦、解闷、解难）为目标，针对居民的不同需求，围绕居民群众之所需，为辖区内的老年人，低保户，残疾人，孤残儿童等群体提供贴心式服务，截至目前“帮帮队”为特殊人群众提供帮办代办志愿服务90人次，高龄年检、低保年检、法律援助、疫情防控、文明城市创建、辖区环境卫生整治12处、清理卫生死角25处，关爱老年人、弱势群体等帮办代办志愿服务600余小时。让“小网格”在基层治理和服务中发挥“大作用”。

　　三是充分践行“您有事，我帮您”的服务宗旨，以实际行动解决群众办事难、办事慢、多头跑等问题。以打通服务群众“最后一公里”为目标，认真梳理帮办代办”事项清单，并由党员干部带头加入帮办代办队伍，村两委、驻村工作队员、网格员共同组建帮办代办队伍，为行动不便老年人、残疾人等特殊群众排忧解难，充分践行“您有事，我帮您”的服务宗旨，以实际行动解决群众办事难、办事慢、多头跑等问题。

　　政务服务向基层延伸工作开展以来，磴口县政务服务局坚持以群众需求为导向，以提升服务质效为目标，大力推行“帮办代办”服务，累计办理23268件，切实解决群众身边的急难愁盼问题。通过构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”的模式，最大限度满足群众不同需求，帮办代办工作扎实有效的开展，让广大群众真正感受到办事的便利。

　　下一步，磴口县政务服务局将继续推进落实政务服务向基层延伸工作，不断丰富和拓宽基层帮办代办服务内容，为群众提供有速度、有温度、有力度的帮办代办服务。