“一把手进大厅服务一日”之磴口县市场监督管理局
发布日期:
2023-04-21
来源:
磴口县政务服务局
编辑:
李仪
“一把手进大厅服务一日”之磴口县市场监督管理局
为深入推进“放管服”改革,持续优化营商环境,强化各部门“一把手”责任意识,进一步提升市场监管政务服务水平。4月18日,磴口县市场监督管理局党委书记、局长张忠朝走进政务服务大厅和12345政务服务便民热线,解答群众诉求。
磴口县市场监督管理局局长张忠朝首先来到政务中心一楼市监局登记注册窗口,以工作人员的身份“坐”窗口,受理了贾女士市场主体设立登记业务,耐心解答业务办理流程,仔细审核提交材料,详细解释 其它注意事项。
张忠朝局长随后又来到12345政务服务便民热线指挥调度中心,了解了12345政务服务便民热线的相关情况,体验了“转办派单、问题反馈、电话回访”等全流程环节,并与12345政务服务便民热线指挥调度中心的工作人员进行交流。
“一把手进大厅、驻窗口一日服务”活动的开展,以部门“一把手”面对面服务群众和亲身体验的方式,提高部门主要领导对政务服务工作的参与度和12345政务服务便民热线工作的重视程度,全面掌握部门政务服务工作的实际情况和存在的问题,全方位听取群众和企业意见诉求,及时解决群众关注的热点难点问题,切实有效提升企业和群众的满意度和获得感,为优化提升营商环境作出积极贡献。