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市纪委深入磴口县开展12345政务服务便民热线专项督查
发布日期： 2022-11-07 信息来源： 磴口县政务服务局 编辑： 打印本页
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　　为进一步推进12345政务服务便民热线工作，切实提高诉求“响应率”、“解决率”和“满意率”，市纪委监委二级调研员邹淑芬一行到磴口县对12345政务服务便民热线工作开展专项督查。磴口县12345政务服务便民热线工作领导小组组长、县委常委、政府副县长马海波陪同。督查组通过查阅资料、听取汇报、现场检查等方式，对我县12345便民热线的具体工作流程、工单处办情况等进行了详细了解。

　　督查会上，县委常委、政府副县长马海波汇报了县12345热线工作开展情况。市政务服务局副局长李东玻通报了10月份巴彦淖尔市各旗县12345便民热线工作开展情况，详细解释了三率考评指标细则，对各承办部门知识库更新提出新要求。督查组针对12345热线工单办理情况当面提问，并对多次重办的重点工单提出建议，县12345调度中心和相关承办单位现场回答，悉心听取。
　　邹淑芬强调，各承办部门要提高重视程度，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实增强责任感、使命感和紧迫感，直面群众诉求，不回避矛盾，真正做到“接诉即办”。纪委监委将积极开展有效监督，对承办部门在工单办理过程中敷衍应付、推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等问题，坚持深挖细查，精准执纪问责。
　　通过本次督查，各承办部门表示下一步将严格落实督办会议要求，贯彻会议精神，对照制度准则，立足岗位职责，全力以赴解决群众反映的“急难愁盼”问题。

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2022-11-07 10:45 磴口县政务服务局

　　为进一步推进12345政务服务便民热线工作，切实提高诉求“响应率”、“解决率”和“满意率”，市纪委监委二级调研员邹淑芬一行到磴口县对12345政务服务便民热线工作开展专项督查。磴口县12345政务服务便民热线工作领导小组组长、县委常委、政府副县长马海波陪同。督查组通过查阅资料、听取汇报、现场检查等方式，对我县12345便民热线的具体工作流程、工单处办情况等进行了详细了解。

　　督查会上，县委常委、政府副县长马海波汇报了县12345热线工作开展情况。市政务服务局副局长李东玻通报了10月份巴彦淖尔市各旗县12345便民热线工作开展情况，详细解释了三率考评指标细则，对各承办部门知识库更新提出新要求。督查组针对12345热线工单办理情况当面提问，并对多次重办的重点工单提出建议，县12345调度中心和相关承办单位现场回答，悉心听取。
　　邹淑芬强调，各承办部门要提高重视程度，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实增强责任感、使命感和紧迫感，直面群众诉求，不回避矛盾，真正做到“接诉即办”。纪委监委将积极开展有效监督，对承办部门在工单办理过程中敷衍应付、推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等问题，坚持深挖细查，精准执纪问责。
　　通过本次督查，各承办部门表示下一步将严格落实督办会议要求，贯彻会议精神，对照制度准则，立足岗位职责，全力以赴解决群众反映的“急难愁盼”问题。
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　　为进一步推进12345政务服务便民热线工作，切实提高诉求“响应率”、“解决率”和“满意率”，市纪委监委二级调研员邹淑芬一行到磴口县对12345政务服务便民热线工作开展专项督查。磴口县12345政务服务便民热线工作领导小组组长、县委常委、政府副县长马海波陪同。督查组通过查阅资料、听取汇报、现场检查等方式，对我县12345便民热线的具体工作流程、工单处办情况等进行了详细了解。

　　督查会上，县委常委、政府副县长马海波汇报了县12345热线工作开展情况。市政务服务局副局长李东玻通报了10月份巴彦淖尔市各旗县12345便民热线工作开展情况，详细解释了三率考评指标细则，对各承办部门知识库更新提出新要求。督查组针对12345热线工单办理情况当面提问，并对多次重办的重点工单提出建议，县12345调度中心和相关承办单位现场回答，悉心听取。
　　邹淑芬强调，各承办部门要提高重视程度，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实增强责任感、使命感和紧迫感，直面群众诉求，不回避矛盾，真正做到“接诉即办”。纪委监委将积极开展有效监督，对承办部门在工单办理过程中敷衍应付、推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等问题，坚持深挖细查，精准执纪问责。
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